曲线出海：佛山企业里“素未谋面”的新员工

好的公司的生产车间。?南方日报记者?李源?摄

鹏程亲自招了6名新员工，但入职8个月以来，他们还没“见过面”。

因疫情影响，佛山市好的制冷设备有限公司（下称“好的”）的海外业务而举步维艰。“业务员出不去，线上平台昂贵，我们何不直接找当地人？”经朋友一语点醒，好的总经理鹏程决定“曲线出海”。

通过线上招聘，他在菲律宾当地聘用了6名大学毕业生当业务员，逐步打开了局面。“半年多里，我们都通过网络沟通。”鹏程乐观地预估，今年菲律宾团队月销售额能达到100万元。

“走不出去”，海外业务受阻

位于顺德北滘的好的厂房内，“创医药柜第一品牌，造商用冷柜第二品牌”的红色横幅十分引人注目。工人们正在加急生产公司的核心产品——速冻柜零下80℃，好的董事长刘大俭介绍，这批产品主要销往中东市场。

一直以来，好的都有专门的外贸部门，负责参与国内外展会，将公司的产品、服务输送到国外地区。在2018年，好的还成立了中东地区分公司，负责产品的展示和订单的签订。

鹏程介绍，海外客户在当地就可以近距离了解产品的外观设计和功能。“客户满意下单后，我们在国内的工厂就开始生产。”刘大俭本以为依靠这种“前店后厂”的运转模式，就可以稳定开拓海外市场，但没想到2020年突如其来的疫情，给稍有起色的外贸业务罩上了一片阴影。

边控封锁、交通停止……全球多个国家宣布人流物流进入限制状态。“周围许多家电企业的订单都被取消了。”好的所在的北滘镇大部分都是家电及其配套企业，其中规模以上企业达到205家。

为了缓解库存压力，企业纷纷开展线上平台营销，看到这种情况的刘大俭更加着急。其实早在3年前，好的就通过跨境平台和国际站，开拓海外市场，但一直以来效果并不显著。

“线上平台的营销费用并不低。”刘大俭说，平台费用主要包括两个方面：基础年费和各种推广费，而疫情期间大量企业的涌入，致使网络电商平台不断抬高价格。

负责外贸市场的鹏程一筹莫展之际，一位朋友的提醒，让他眼前一亮。“业务员无法出去，线上平台价格昂贵，我们可以直接找当地人呀。”如何在交通封锁的情况下招收当地的员工？鹏程并没有这方面的经验，但他决定试一下。

“曲线出海”，招聘当地大学生

2020年7月，好的在跨国人力资源公司的协助下，招收了3名“从没见过面”的菲律宾员工。

鹏程介绍，本来计划的是招收越南员工，因为当地人力成本较低。但在后期了解中他却发现，菲律宾当地拥有数量众多的大学生。“我们要改变思路，招收有学历的人才。”鹏程向刘大俭汇报了情况之后，开始了菲律宾员工招聘计划。

“整个招聘全程在网上进行，先面试后笔试。”刘大俭亲自参与招聘过程，并要求销售部门整理出一套英文试题，作为专业笔试的内容。

最终录取的3人毕业于菲律宾当地大学，所学专业都是市场营销。“因为他们也是刚毕业没多久，前期就以培训为主。”刘大俭介绍，针对外籍员工，公司专门录制了英文培训视频课程，内容包括专业知识、企业发展等多个方面。

鹏程觉得，相比外派业务员，海外员工更熟悉当地的市场环境，能够帮助企业短时间内快速打开市场，但同时也要花费更多时间进行后续管理。“毕竟员工相互之间的思维方式、工作习惯存在差异。”

截至目前，好的已经招收了6名菲律宾员工，他们主要负责当地市场的开拓，以及阿里巴巴国际站的询单、接单。鹏程说，公司已经在菲律宾设立了办事处，今年计划菲律宾团队月销售额可以达到100万元。

看着逐渐增多的海外订单，刘大俭表示，接下来将在更多东南亚国家采用这种方式，招聘当地员工加入公司，帮助企业出海。“疫情之下，每个企业都会面临冲击，但只要我们产品具有竞争力，渠道能够实现创新，小企业出海依然值得期待。”刘大俭说。

南方日报记者?李源